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    取道綿陽    玩轉四川

堅持真情服務 共創(chuàng)平安貨運

2019-06-12 10:08:55

——記安檢貨運中隊班組建設二三事

合抱之木,生于毫末;九層之臺,始于壘土。班組是企業(yè)最基本的組織細胞,是各項工作的落腳點和基礎。安檢站作為民航運行的第一保障部門,發(fā)揮著不可忽略的作用。安檢站貨運中隊是一個相對特殊的部門,這是一支只有8個人的娘子軍隊伍,工作職責中不僅要負責安檢VIP人員的檢查,還要保障航空貨物運輸?shù)陌踩c檢查。每位安檢員都不忘使命、從心出發(fā),用一點一滴的行動為機場的建設貢獻自己的力量。

個性化服務顯真情

作為機場的重要空防關口,民航安檢部門始終本著“人民航空為人民”的根本宗旨,將旅客、用戶的人身財產(chǎn)安全視若生命,不斷改進服務工作,滿足旅客的各種需求,得到社會的廣泛認可。6月2日,貨運中隊在VIP大廳與VIP安檢通道設立了民航旅客禁止(限制)隨身和托運物品目錄。驗證臺前張貼的目錄,不僅使驗證臺看起來更加美觀、規(guī)范,也使安檢通道更嚴謹、專業(yè)。在VIP大廳進口位置設立了立式目錄,一進門便能引起旅客注意,使旅客更加直觀地了解各種物品的限制與限量,也方便了VIP工作人員向旅客提示與闡述,避免了旅客到登機時才查出無法攜帶的物品又不能托運的情況,減少了不必要的沖突和麻煩。此外,通道上隨處可見的綠色植被也能為旅客的出行帶來美好的心情。并且每一位安檢人員在面對旅客時都面帶微笑、檢查規(guī)范,真正做到了安全與服務的雙把控,讓通過安檢的每一位旅客都能放心、舒心,讓微笑服務深入人心。

人性化管理促和諧

俗話說“天時不如地利,地利不如人和”,要搞好班組建設的核心是注重員工的凝聚力和向心力。為更好落實公司“善待員工”的宗旨,加強對員工“精準關愛”,激發(fā)了員工對工作和集體的熱愛,為安檢站上下一心全力保障空防安全打下堅實的基礎。近日,貨運中隊為準媽媽們配置了統(tǒng)一的孕婦裙,這一舉措解決了懷孕女工上崗著裝不統(tǒng)一的問題,提升了安檢工作的嚴整性和女性安檢員的形象,將公司和安檢站對女性員工的關愛落到實處。孕期女員工因懷孕期間身材發(fā)生變化,佩戴腰帶的安檢制服已不適合她們穿著。為解決孕期女工著裝問題,安檢站綜合參考了其他機場的版型,與服裝協(xié)議供貨商多次溝通、打樣、現(xiàn)場調研,最終確定了背心裙的款式,并按照目前安檢站孕期女員工的身高、體重量身定做孕婦裙。并且將“準媽媽”安排在適宜的崗位上,盡量減少她們上早班、值晚班的情況,更好地促進了“準媽媽”工作與生活的平衡。

常態(tài)化演練重安全

近年來,綿陽機場航空運輸業(yè)快速發(fā)展,運輸規(guī)模和水平不斷提升,在深入推進平安民航建設工作中,貨運中隊責無旁貸,嚴格貫徹落實平安貨運工作要求。為更好地開展工作,貨運中隊每月組織一次各崗位應急演練,在今年6月份,貨運中隊進行了“貨運現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)疑是爆炸物品”演練,并組織聯(lián)動單位積極配合,通過預案演練,增強員工對爆炸物品及爆炸裝置的認識度,明確物品處置的程序,提高個人的綜合處置能力。同時避免在實際工作中出現(xiàn)此類情況時的慌亂導致的嚴重后果,使突發(fā)事件發(fā)生時,能夠按照預案要求開展相應工作,提高員工的應急處置及自我保護能力。

堅持真情服務 共創(chuàng)平安貨運 3.jpg

為保障貨物能準時安全地裝載,避免航班的延誤。今年年初,貨運部增添超大X光機一臺,更換新型防爆機。 為貨物的安全保障提供了更專業(yè)的硬件支持。進一步凈化綿陽地區(qū)航空貨物運輸環(huán)境,提升綿陽南郊機場航空貨物安全保障水平,不斷為平安貨運建設做出積極有益的新嘗試,爭創(chuàng)行業(yè)先鋒!

總之,一個優(yōu)秀班組的養(yǎng)成是需要時間的累計、經(jīng)驗的磨練與班組人員的奮力,現(xiàn)在的貨運中隊是“初展翅的雛鷹”,要成為優(yōu)秀的班組,需不斷轉變觀念,用科學的發(fā)展觀不斷研究和探討空防安全管理的新思路、新方法,把安全管理工作不斷推向深入,以適應日益嚴峻的空防形勢發(fā)展的迫切需要。并且做好服務工作,倡導“微笑服務”、“溫馨服務”,每一位工作人員同心同力,將安檢服務真正落實到實處,落實到每位旅客的心坎中。

安檢站 彭千


責任編輯:陳曉丹  文稿校核:程露  網(wǎng)頁編輯:張靖榆

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