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    取道綿陽    玩轉(zhuǎn)四川

旅客服務(wù)部收到外籍旅客感謝信

2020-09-28 11:21:14

9月24日,一名外籍旅客乘坐mf8487到綿陽,當(dāng)天由旅客服務(wù)部工作人員李鈺歡接航班, 艙門開啟時(shí), 乘務(wù)長告知李鈺歡說有一名日本籍旅客不會(huì)說中文也不會(huì)說英文,然后他的行李因?yàn)樾欣钕淅锩嬗写蚧饳C(jī)被扣在武漢機(jī)場了, 需要協(xié)助處理,李鈺歡帶著該旅客到行查處,通過手機(jī)翻譯軟件交流后,該旅客行李需在第二天才能運(yùn)輸?shù)骄d陽,工作人員李鈺歡告知旅客后,全程陪同他辦完手續(xù)并送他離開綿陽機(jī)場。該外籍旅客收到行李后,給機(jī)場旅客服務(wù)部發(fā)來感謝信,感謝李鈺歡的幫助。

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旅客服務(wù)部

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